Talkdesk对话：卓越客户服务的移动联系中心
Talkdesk Conversations是一款原生移动联系中心应用程序，专为Android设备设计，使代理商能够有效地处理客户对话。该应用程序配备了各种功能，例如呼叫控件、状态设置和处置，使代理商能够专业地处理呼叫。
这个应用程序不仅仅局限于联系中心，它将Talkdesk扩展到现场技术人员、外部销售或基于位置的工人。该应用程序还可以与各种CRM或Helpdesk系统集成，为代理商提供快速访问客户上下文和节省时间的自动化。
Talkdesk Conversations提供了全面的报告选项，帮助管理人员掌握关键绩效指标，优化客户体验并有效地管理远程团队。此外，该应用程序还具有呼入和呼出电话、短信管理、温暖和盲目转移、电话会议和语音邮件等功能。
